随着企业规模不断扩大，分公司越来越多，业务员出差也越发频繁，企业与客户及内部员工工作沟通如何摆脱时间和地域的局限，进行公司的管理和沟通？如何才能轻松进入沟通无障碍的办公氛围？
从企业对移动办公的需求来看，最重要的是有一个沟通无障碍、拥有众多办公功能、能把所有通话记录有效统计并集中管理的一个录音系统：
1、电话录音可完善企业电话管理制度。
2、客户来电表达的业务进行系统的记录、追踪和管理。
3、客户反映的问题进行有效管理和统计分析。
4、记录每个来电为日后业务跟踪做基础。
5、电话定单繁忙时可随时重听通话内容。
6、实时录音让您的电话业务避免口说无凭。
7、在业务发生纠纷时可做法律证据。
8、考察企业电话与人力资源的利用率。
9、解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机。
10、全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范。
11、降低公司电话费开支，追查大额话单通话内容。
12、长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户。
铭道MDR系列数字中继录音设备（以下简称MDR）提供链路信令采集功能，支持MTP2，HDLC等信令协议的采集。最大能够支持32路E1/T1/J1的D通道和连带的B通道的监控。MDR主要适用于数字中继线路网络录音管理环境，针对标准E1/T1/J1 的电话录音监控系统应用而设计。
系统高度稳定可靠，用户可以通过网络设置来查询、播放、监控该设备。开放式设计，提供二次开发编程接口。通过TCP/IP二次编程接口实现录音数据的多机备份、帐号管理、WEB浏览管理录放音文件等不同的应用。
产品规格
功能特点
● 支持Linux操作系统。
● 单机系统最大支持64E1录音，提供128E1接口。
● 支持7号、1号、ISDN等信令，可根据用户需求灵活配置。
● 支持多种语音压缩格式，如ADPCM、PCM、GSM、G.729a等。提供高压缩率，目前系统最大压缩率1KB/S。
● 系统具有自动同步双备份功能，有效地提供语音数据的安全性。
● 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
● 方向判别，可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出。
● 支持统一网管功能。
● 通过网络开发接口可实现按照通道号、时间、电话号码、通话时长、通话备注、操作员等多种条件组合对录音文件进行查询和播放，支持各种开发平台， 与其他系统进行有效信息交互。
● 设备可对出错、操作越权或者硬盘储存量不足等情况自动报警，配备多个网络接口，保证传输数据的畅通，支持远程维护、升级。
适用范围
适用范围：服务热线电话录音，投诉电话录音，呼叫中心录音，银行工作人员录音，保险行业及企业办公录音，电力、法院、铁路、交通、航空、酒店、采矿调度录音，公安报警电话录音等。
典型应用
（1） 企业办公电话E1中继录音。
（2） 大型行业呼叫中心E1中继录音。
技术参数
➤ 基本参数
输入阻抗：75Ω/120Ω
输入电源： 200V～240V
最大消耗功率：≤300W
➤ 物理参数
尺寸：（1U）438*285*45mm
（4U）630*330*555m
接口数量： 2-32个
容量： 1-64E1
E1接口： RJ48
网络接口： 10M/100M/1000M网口
数据接口： RS232(DB9)
➤ 软件规范
信令支持： SS7（ISUP,TUP），ISDN,Q.SIG,R2
录音压缩率：1Kbit/S
语音编码：G.711 A_Law,μ_Law,GSM,ADPCM,GC8， G.729a
时钟源提供： E1线路提取
➤ 运行环境
操作系统：Linux:Ubuntu9.04server, 2.6.28-11-server,windows
接地电阻：≤0.5Ω（联合接地方式）
温度： 0℃～70℃
相对湿度： 5%～80%（非凝结）
安全防护： 防雷击：4级
储存环境
温度： -40℃～+70℃
相对湿度： 0%～95%（非凝结）
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