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录音集中管理平台
产品概述

云录音管理平台是铭道公司基于全系列的录音产品开发的

分布式、跨区域管理平台,实现多种录音线路,多台设备的统一监控,平台提供模拟电话的录音监控管理,可为融合通信平台、应急调度平台提供高质量的录音服务。该平台软件采用B/S架构、模块化设计,提供多级权限管理、存储冗余、语音加密、录音数据安全等模块,全云化,灵活应对跨区域录音协同管理的需求,为用户提供安全可靠的服务体验。

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平台特点
主要功能
平台参数
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平台特点

统一管理

铭道集中管理平台使企业可对所有分支机构进行录音,并进行统一管理,报表输出,多级权限设置,按角色划分可管理的数据,保护数据的隐秘性。

可扩展性

基于最新的可扩展构架进行软件设计,无论是单一地点的小规模部署,还是跨部门、跨区域的多点部署,无论是专网用户还是公网用户,都可以灵活的选择适合的部署方式构建安全可靠的录音环境。

高可靠性

采用多点分离,集中部署的方案,配合录音仪,提供N+1的存储备份策略,满足高金融、电信等行业客户对数据存储的安全性,每个支点都可以单独备份数据,满足录音数据的统一管理,安全存储。

界面友好,操作简单

云录音系统全系列录音产品采用全中文可视化图形界面,系统工作状态一目了然,使用起来更简易方便。


使用方便

只需在录音仪上配置服务器地址即可接入平台操作简单方便。

实时监控录音仪设备的运行状态,支持录音查询,播放,下载,通道监听,异常监控。

支持多样数据统计,平台实时运行情况一目了然。

支持各类数据报表输出。


功能强大

支持各种常用录音功能,配置灵活,基本涵盖目前对录音仪的各种需求,支持多用户,多设备同时接入平台。

支持多用户来电弹屏,实时在电脑端弹出记录,及时记录客户信息和沟通记录。


数据备份

提供N+1冗余备份策略,录音仪本地支持1+1数据备份,平台对录音仪本地数据可以提供再次存储备份,N+1模式保证录音数据的可靠存储。

主要功能
支持多用户,多设备,多地域的统一管理。

支持设备实时监控,查看设备运行状态。

可实时监听通话、查看线路状态。

可对录音结果根据各种条件进行查询,如通话时间、通道、通话时长、未接听等条件查询录音结果。

自动记录每个通话的时间、呼入呼出、通话时长等。

支持录音在线播放或下载备份播放。

支持对每个通道进行不同录音方式及参数的配置。

可计划录音时间,根据特定时间段进行录音规划。

支持免录名单设置,可以按照号码有选择的进行录音。

支持操作日志记录,重要操作可查询。

录音文件格式WAV。

录音编码格式 ALAW(64kbps),ULAW(64kbps),MP3(8kbps),ADPCM(32kbps)。

多级权限管理,给不同账号开放不同的权限,让录音仪的录音数据更安全。

支持来电弹屏。

平台参数

* 注:公司产品会不定期升级,产品以实物为准每台录音仪分配一个固定的IP地址,接入网络,通过网络连接上平台服务器地址即可。

典型组网:
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录音集中管理平台说明书.pdf
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公司信息
地址:浙江省义乌市新科路E21号B区5栋
电话: 0579—85218087
销售热线:0579—85113688(8h)
15372966090(24h)
技术支持:0579—85216116(8h)
18969350768(24h)
传真: 0579—85219847
邮箱:medou@medou.com.cn
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